¿Cómo escribir un correo electrónico que venda?

Como cualquier otra herramienta de ventas, el correo electrónico tiene como objetivo vender. Sin embargo, si no está bien hecho, lo más seguro es que termine por hacerte perder tiempo y recursos, además de oportunidades de negocio con posibles clientes que no querrán saber más de ti.

El email es un canal de venta efectivo, ya que se trata de una forma directa y personalizable de alcanzar a posibles clientes, por eso no es raro que muchas empresas lo usen para ofrecer sus productos o servicios.

Obviamente, su efectividad se relaciona con la manera en que es creado, así que te daremos algunas claves sobre cómo escribir buenos emails de venta, que no aburran a tus destinatarios y te ayuden a incrementar tus ventas.

Define el objetivo del email

Ya sea para una venta o no, cualquier correo electrónico debe tener un objetivo. Seguramente estás pensando que si el email es para vender un producto o servicio, entonces su finalidad es lograr vender a esa persona que lo recibe; pero más allá de eso, hay que definir muy bien qué se busca conseguir con ese mensaje.

Es como con un anuncio publicitario que aparece en redes sociales. Su objetivo final es vender, pero también cumple otras funciones: generar empatía con determinado sector, crear comunidad alrededor de una marca o hacer que una marca sea distinguida por determinados valores.

Lo mismo sucede con un correo electrónico. Éste puede ser parte de una secuencia, entonces cuando vayas a redactarlo, considera qué es lo que buscas conseguir con este mensaje en concreto: una reunión, una prueba del producto, concertar una llamada telefónica, dar a conocer promociones u ofertas…

Define claramente esto al momento de planificar el contenido, pues te permitirá alcanzar más fácilmente esa meta.

Establece el asunto

Éste es un elemento clave para que el receptor se interese y lo abra. Una buena tasa de apertura es importante, ya que, si mandas un correo de venta pero el suscriptor no lo abre, será difícil que vendas algo. Sobre este punto ten en cuenta:

  • Que sea corto y directo, que condense en pocas palabras la intención.
  • Incluye algún elemento personalizado, como el nombre del receptor, para aportar un toque de cercanía.
  • Evita que el asunto cause confusión, malas interpretaciones. Es decir, que se note claramente cuál es su propósito.
  • Escribir el asunto en modo interrogativo puede ser un buen gancho.
  • No prometas en el asunto algo que tu producto o servicio no resuelve, eso solamente aleja a los posibles clientes.

Dale una estructura

Cualquier texto, así sea el de un email, debe responder a una estructura (así el mensaje llega al receptor más fácilmente y con éxito). Te recomendamos que contenga:

  1. Presentación. Explica brevemente quién eres y cuál es tu empresa.
  2. Da a conocer tu producto o servicio (ve rápido al grano).
  3. Expón virtudes y beneficios (como en cualquier estrategia de ventas esto es esencial).
  4. Anticipa las posibles dudas o problemas del lector, y respóndelas.
  5. Incluye testimonios u opiniones de terceros que aporten credibilidad a tu oferta.
  6. Detalla el precio y, en su caso, si existe alguna oferta o descuento.
  7. Habla sobre qué sucede después de la compra: si hay garantías, seguimiento del pedido, devoluciones, servicio de soporte.
  8. Incluye la llamada a la acción para que el cliente dé el paso final hacia el proceso de compra. Puede ser un enlace a un post relacionado, a la oferta de un producto específico, a un webinar, a la descarga de un ebook informativo, etc. Las llamadas de “Quiero recibir más información vía telefónica” o “Quiero que me visite un asesor” también son parte de esto.
  9. Pon tu firma y contacto de manera profesional, puedes incluir tu LinkedIn.

Responde a estas preguntas

En resumen, cuando envíes un email con el objetivo de que compren tu producto o contraten tu servicio, asegúrate de responder:

  • ¿En qué consiste el producto o servicio?
  • ¿Qué problemas soluciona?
  • ¿Por qué es mejor que otras opciones del mercado?
  • ¿Por qué el remitente concreto debería contratarlo?
  • ¿Cuál es su precio?
  • ¿Cómo se medirán los resultados?
  • ¿Qué pasa si lo compro o contrato?

Deja un comentario

Su dirección de correo electrónico no será publicada.