Una parte esencial de todo negocio es conseguir nuevos clientes, pero esto no debe provocar que te olvides y descuides a quienes ya te hicieron una compra o ya son fieles a tu marca. Hoy en día, los consumidores están más informados y conectados que nunca (entre ellos y con las marcas) y eso les facilita … Sigue leyendo ¿Cómo construir relaciones sólidas con los clientes?